La Gestión del Talento Humano en tiempos de COVID-19

Talento Humano, a través de los años ha tenido el arduo trabajo para ser reconocido como parte importante en las estrategias principales de las organizaciones; que no solo es para celebraciones y eventos sino para algo mucho más grande e importante; el desarrollo y gestión del recurso más importante de una empresa, el recurso humano.

Y en este tiempo de crisis, velar por este recurso, que antes de ser colaborador, es un padre de familia, es una madre soltera, es un hijo, es una tía, etc, y que hay temores mucho más grandes que perder su empleo, que es perder a su familia por el riesgo que implica salir de casa a laborar, a buscar comida para traer a su familia. Entonces, si el colaborador con todo este temor en él, aun esta firme en tu empresa, es porque él te necesita, y más de necesitarte él a ti, tú lo necesitas porque el conocimiento técnico de todos tus procesos los maneja tu colaborador. 

                            

La norma ISO 9001: 2015, en su apartado 6.2, trata sobre los recursos humanos en una empresa. Según la norma, para que una empresa pueda satisfacer a sus clientes de manera eficaz deberá ofrece un producto de calidad, y refiere a un  Personal satisfecho

El personal satisfecho es el que se encuentra motivado. Si un empleado está a gusto en su trabajo y considera que le proporciona estabilidad y no tiene que estar pendiente de preocupaciones. El departamento de Recursos Humanos juega un papel muy importante, ya que las compensaciones que les ofrecen a los empleados son muy importantes. Es necesario que los empleados se encuentren satisfechos en su puesto de trabajo.

Estamos ante la demanda de ponernos creativos ante esta situación para mantener a nuestros colaboradores motivados, 

Como lo  hacen los líderes

En momentos de incertidumbre, no se trata de lo que hacen los lideres, sino como lo hacen. El pensamiento predominante de “aquí se hace así porque siempre se ha hecho así" queda obsoleto y ahora debe predominar el tipo de pensamiento de prueba y error. En una crisis nos volvemos un laboratorio de investigación, donde buscamos con menos perjuicio, una mejor alternativa. Esto implica tener cercanía con los colaboradores, ya que vamos a requerir compromiso y por supuesto el conocimiento técnico que solo ellos manejan.  

Una estrategia y plan claro enfocado en su gente, es esencial para liderar eficazmente a los colaboradores en tiempos de crisis. Una adaptación muy precisa en estos tiempos es el ReSkill (Desarrollo de nuevas habilidades); a esto nos referimos a desarrollo de competencias tecnológicas. Ya el trabajo remoto, ya está cobrando fuerza y ya es una necesidad implementarlo, y esto conlleva que tus colaboradores tengan las competencias tecnológicas requeridas para realizar su trabajo. Como Talento Humano debemos tener un sistema integrado que permita tener datos objetivos de las competencias de los colaboradores. Se debe conocer las brechas que hay en sus competencias y las requeridas para así  poder desarrollar estas competencias. 

Se necesita, genuinamente estar para el colaborador, gestionando la integridad, brindarles espacios para el desarrollo no solo de estas nuevas competencias que van a necesitar para su trabajo sino también de algo que los va mantener fuertes en estos momentos, de la resiliencia. 

Si tu enfoque hacia tus colaboradores es de salud y bienestar, te puede interesar compartir con tus colaboradores, este ebook con estrategias personales para desarrollar la resiliencia. 

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Grandes empresas desde que inicio esta crisis, sus enfoque inmediato fue la salud y seguridad de sus empleados. Al final del día, todos somos humanos, y todos nos vemos afectados por el COVID-19. Ahora es el momento que los lideres lideren para la seguridad y bienestar de sus colaboradores.